오피스2000에서는 문서를 입력할 때 즉각적인 해답, 팁, 지름길을 알려 주는 오피스 길잡이를 제공합니다. 오피스 길잡이는 평소에 말하듯이 질문을 하면 차근차근 원하는 말을 수행할 수 있도록 정보를 제공하고 이끌어 줍니다. 오피스 길잡이는 사용자들에게 보다 넓은 화면을 사용할 수 있도록 하기 위해 프로그램 창 밖에서 움직입니다. 그리고 프로그램을 실핼 시키지 않은 상태에서도 길잡이에게 도움을 요청할 수 있도록 개선하였습니다. 또한 이전 버전과는 다르게 [도움말-Microsoft Word(Excel...) 도움말]을 선택하면 오피스 길잡이를 이용할 수 있으며, 작업 중에 오피스 길잡이를 일시적으로 숨기거나 표시할 수 있습니다. 또한 길잡이를 숨기고 도움말 창만 이용할 수도 있습니다.    [도움말-Microsoft word 도움말]을 클릭 합니다. 다음과 같이 길잡이가 나타나며 입력 창에 질문 할 내용을 입력합니다. 질문에 대한  결과가  나타납니다. 도움말의 전체 화면을 표시하여 나타난 목록 중에서 사용자가 알고 싶은 내용을 클릭 합니다.